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得物上退款分为两种,用户退款的订单没有发货,退款一般是即时到账,用户退款的订单发货了,退款一般需要7个工作日。
根据得物平台政策:支持7天无理由退货,客户在收到商品后在规定时间内,可以在APP内找到该订单申请售后;
不支持的商品在下单页面也会提示,购物时要留意页面提示,仔细阅读。
关于退货如果已经发货,将在送达后想要申请退款点击订单的申请退货来申请退货。
退回的商品需要寄回查验,商品会退回平台签收后的5个工作日查验完成,然后会在1~3个工作日进行退款;
如未发货可直接在订单页面申请退款,基本几分钟就会退回到原账户。
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