淘宝卖家不发货怎么办,疫情期间淘宝卖家不发货怎么办

来源:百度 时间:2024-05-16 02:41 阅读

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淘宝卖家不发货怎么办

淘宝卖家不发货怎么办

  淘宝卖家不发货:1、如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,就可以直接取消订单。

  2、如果买家已经进行付款操作了,就可以申请退款。

  3、买家已经付款,且交易关闭,就可以投诉处理。

  1. 买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为等待买家付款:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。

  买家也可自行关闭交易。

  在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。

  2. 买家已经进行付款操作,即交易订单状态为买家已付款:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。

  若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

  3. 交易状态为交易关闭的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在已买到的宝贝中投诉卖家,选择违背发货时间承诺的投诉。

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