客单量是什么意思，客单量是指顾客每次消费订单数量的统计。

1、客单量是指在一定时期内（通常是一个月或者一季度），企业服务提供给客户的次数或者处理客户业务的次数的统计。

2、客户单量一般由客户发出订单，实际上，所有收到的客户询问最后都算作客单量。

3、客户单量反映了企业和客户之间的在实质性业务上的合作度，是衡量企业服务质量的重要指标。

4、统计客户单量一般有：

本期客户单量、累计客户单量、客户单量达成率等。

5、由于企业获得的各种客观资源投入和企业对客户的服务水平，最终都反映在企业的客户单量上，企业期望投入尽可能小，获取的客单量尽可能多，合理地估算每次客户单量的获取成本和每次客户单量的实际收入是非常重要的。

客单量的计算方式

1、客单量是指客户总数与订单总数的比值，用于衡量一个企业单个客户的购买行为次数。

2、客单量的计算方式一般采用“客户数/订单数”的格式，以衡量企业客户定购频率的多少，也称为客单价（KPV）。

3、客单量的含义是每多少名客户购买一次商品，结果与单次购买的商品数量有关。

4、客单量是一个非常重要的数据指标，可以帮助企业更好地理解客户的行为，并且有助于企业做出更有效的营销策略。

5、客单量可以反映企业在营销活动中的客户忠诚度，以及客户购买欲望的高低程度，有利于企业进行后期升级重点的市场定位。

销售中客单量计算公式

1. 客单量（Customer Per Transaction），通常指某一段时间内某个零售商的平均单笔销售额（Sales Per Transaction 单笔 销售额）/销售件量（Units Per Transaction 销售件量）。

客单量的计算公式如下：

客单量（Customer Per Transaction）= 总销售收入（Sales Revenue）/ 总交易次数（Total Transaction）; 2. 销售中客单量的计算具体步骤如下：

① 求出总销售额：

先将某段时间内销售结果记录在账面上，然后可以算出各次交易（Transaction）的总销售额（Sales Revenue）。

② 求出总交易次数：

首先统计下某段时间内所有发生的交易（Transaction），然后算出其中的总次数（Total Transaction）。

③ 根据公式计算出客单量（Customer Per Transaction）：

将销售收入（Sales Revenue）/总交易次数（Total Transaction）相除即可得出销售中客单量（Customer Per Transaction）。

3.客单量越高说明单次购买次数越高，说明客户好评比较多，客户体验较好，促销效果比较好，说明客单量有了提升。